Politique d’expédition

Frais d'expédition uniques en France métropolitaine : 4,99€ en Colissimo (livraison à domicile en 48h)

Les frais d'expédition sont offerts à partir de 60€ d'achats

 

 

Politique d'Expédition

  1. Traitement des Commandes 1.1 Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. 1.2 Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

  2. Frais de Livraison 2.1 Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille de la commande et de la destination. 2.2 Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

  3. Modes de Livraison 3.1 Nous proposons plusieurs modes de livraison, y compris Colissimo. 3.2 Le choix des modes de livraison dépend de la destination et des options disponibles pour la commande.

  4. Délais de Livraison 4.1 Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. 4.2 Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du processus de commande.

  5. Suivi des Commandes 5.1 Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande dès son expédition. 5.2 Les clients peuvent suivre l'état de leur commande en se connectant à leur compte sur notre site.

  6. Problèmes de Livraison 6.1 En cas de problème avec la livraison, veuillez nous contacter à contact@quai-des-senteurs.fr dans les plus brefs délais. 6.2 En cas de colis endommagé à la réception, veuillez refuser la livraison et nous en informer immédiatement.

  7. Livraison Internationale 7.1 Nous proposons la livraison internationale sous réserve des destinations couvertes. 7.2 Des frais de douane et taxes peuvent s'appliquer selon les règlements locaux.

  8. Retard de Livraison 8.1 Quai des senteurs ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances imprévues ou indépendantes de notre volonté. 8.2 En cas de retard inhabituel, nous informerons les clients dès que possible.

  9. Réception de la Commande 9.1 À la réception de la commande, les clients sont invités à vérifier l'état des produits. 9.2 Tout problème lié à la livraison ou à l'état des produits doit être signalé dans les 2 jours suivant la réception.

En acceptant nos conditions générales de vente, vous consentez aux conditions d'expédition décrites ci-dessus.